原标题：北京东卫城垃圾车严重扰民，朝阳区环卫中心缘何置之不理？
戎马财经讯“每天都被垃圾车的巨大轰隆声吵醒，一天心情都不好”“这天天一大早就这么大动静，周末都没法睡个好觉”“我还以为是小区施工挖掘机的声音，没想到是垃圾车”“关上窗户也没用，声音太大了，天天这样谁受得了”……近日，家住北京市朝阳区管庄地区京通苑小区14号楼的居民说起隔壁小区东卫城垃圾车严重扰民问题，就一肚子怨言。
京通苑小区居民陈女士告诉记者，自己所在的小区与东卫城仅一“铁栅栏”之隔，每天早晨6点左右，东卫城的垃圾车就开始作业，巨大的轰隆声以及垃圾车锤垃圾的声音总能将睡梦中的她吵醒，天天如此，周末节假日也不例外，小区居民不堪其扰。
无奈之下，陈女士和小区居民向北京12345投诉，要求更改作业时间，但是投诉电话打了不少，问题不仅没有解决，噪音反而比以前有增无减。
陈女士表示，她曾经下楼问过正在作业的环卫师傅。一位环卫师傅说，以前是上午11点过来收垃圾，但是来的晚去卸垃圾要排队很久，耽搁他们下班。而早来早卸不用排队，正点下班，所以以后都只能这个点来。
而负责东卫城垃圾清运的北京市朝阳区环卫中心给一位投诉居民的解释说，垃圾车工作时间属于合理时间。但对于居民质疑的垃圾车严重扰民问题拒而不谈，也不予解决。
“我打过12345投诉过4次，工作人员每次都说已经转给朝阳区相关部门，但至今没有解决 。”居民杨先生对记者说，“我们理解环卫师傅的辛苦，但是为了自己早下班，就可以让整幢楼200多户居民陷入巨大的噪音声中，每天都睡不好觉吗？”
垃圾清运事虽小，却关系到百姓利益，如何找到一个“平衡点”，是问题的关键所在。事实上，此事并非多么棘手的问题。
据记者了解，此前，有关垃圾车扰民引发的投诉频频见诸媒体，在人民网强国论坛上也有不少网友的反映，当地相关部门都予以了很好地解决，或是更改作业时间，或是将垃圾桶放在远离居住区的地方，但为何朝阳区环卫中心对居民的投诉和困扰置之不理呢？
此外，一位从事环卫工作的人士告诉记者，东卫城环卫公司使用的应该是机械车，工作起来声音确实大，现在不少环卫公司为了减少噪音，选择电瓶清运车，这样就基本上不会扰民。
“我们希望尽快解决垃圾车噪音扰民问题，尽快将作业时间更改到原来的上午11点，还居民一个安静的生活环境。”居民张女士说。查看