又是一年的结束，作为吸尘车清扫车运营管理人员，你是否已为年终汇报做好准备，以便在新的一年更好的展开工作呢？科学的年终总结是非常必要的，它不仅可以让我们梳理工作内容，更可以查漏补缺、深入反思，为新的一年工作奠定基础。
那么何谓科学的年终总结？以下为大家总结了几点：
一、明确总结目的
任何工作都必须有明确的目的，那么年终总结的目的是什么？一是对整年工作进行全面总结，了解工作的优劣势，以找到改进方法；二是对整体业务拓展及未来规划进行探讨；三是挖掘潜在机会，为新的一年制定合理的工作计划。
二、梳理工作
年终总结的第二步是梳理工作，也是总结的核心内容。梳理工作的步骤比较繁琐：
1、对于存在优劣矛盾的问题，要进行深入分析和总结，并提出改进措施。
2、对于工作和业务存在的欠缺，要尽可能站在更高的角度对问题进行反思，增加自我能力的提升。
3、了解顾客需求，在年终尽可能回访客户，收集费用、服务、质量等方面的评价，以便于为新的一年做出更准确的规划。
三、分析原因
总结不光只是梳理工作，也需要分析原因。分析原因的目的是为了找出引起问题的根源，并着重解决根本问题，确保问题不再出现。对于问题的解决应该采用量化控制的方法，例如“5Q分析法”、“Ishikawa暴力分析法”、“PDCA循环法”等。
四、制定改进方案
通过前三步分析，我们可以得出一些问题，制定合理的改进方案是解决问题的关键。制定改进方案需要从产品、技术、管理和培训等方面入手，技术和人才是基础，制度和管理是保证，创新和研发是动力，有效、科学的方法运用则是保障。
五、总结经验
经验总结直接指的是积累的经验，指出成功的经验和做法，希望这些经验可以为新的一年的工作提供有益的参考 。同时，总结也包括反思经验不足，提出不断改进的建议。
六、制定新的计划
总结之后，需要制定新的计划。现有计划中不可避免会存在缺陷和不足之处，新的计划应该包含准确的确定目标、明确的工作任务、具体的时间要求、明确的服务质量标准、合理的费用预算、适当的绩效考核机制以及强调风险控制等。
总之，科学的年终总结对于吸尘车清扫车运营管理人员来说非常必要。好的年终总结可以帮助吸尘车清扫车管理人员总结经验、指导未来，不断推动公司发展。